CONDICIONES DE RESERVA

1. TÉRMINOS
2. PAGO / CANCELACIÓN / CAMBIO DE RESERVAS DE FIESTA
3. REGLAS DE PROCEDIMIENTO
4. INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO Y RESPONSABILIDAD
5. FUERZA MAYOR
6. POLÍTICA DE INTEGRIDAD
7. Condiciones para cursos/campamentos de verano/lov camps
8. Condiciones especiales para tarjetas anuales y tarjetas mensuales

TÉRMINOS
Extremezone AB (Número de organización: 559147-9117) puede ofrecer actividades deportivas y de ocio en instalaciones deportivas y de ocio en los lugares que figuran en su sitio web www.extremezone.se (en lo sucesivo, "el sitio web"). Por lo tanto, se aplican las siguientes condiciones. Los términos se aplican a áreas tales como el uso del sitio web www.extremezone.se, reservas y compras de entradas y eventos para sus actividades e instalaciones deportivas y de ocio (en lo sucesivo, "los Servicios") y para el uso de estos servicios .

Para usar el sitio web, reservar y comprar boletos para sus Servicios y usarlos, el cliente debe tener al menos 18 años de edad para estar autorizado a celebrar un acuerdo y aceptar que está sujeto a los Términos que se aplican. Si el cliente es menor de 18 años, se requiere el consentimiento del tutor del cliente.

El cliente podrá reservar y adquirir los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web durante el periodo de tiempo que los productos se encuentren expuestos como disponibles. Los precios se indican en coronas suecas e incluyen el IVA.

El pago podrá efectuarse a través de las opciones de pago, durante el período de tiempo en que las opciones de pago estén expuestas como disponibles, las cuales se indican en el Sitio Web. Tenga en cuenta que los servicios de pago se proporcionan a través de proveedores de servicios de pago independientes y suponga que el cliente acepta los términos de los servicios de pago. Por lo tanto, es importante que el cliente lea y asegure los términos del tercero antes de realizar una reserva o una compra.

Al reservar o comprar, es posible que el cliente deba proporcionar su nombre, información de contacto, información de la tarjeta de pago y/o cualquier otra información que aparentemente se indique en el sitio web.

Además, para ciertas reservas o compras y ciertos usos del Sitio Web, los Servicios pueden requerir que el cliente en algunos casos registre una cuenta de usuario de acuerdo con las instrucciones establecidas en el Sitio Web y que el cliente inicie sesión con nombre de usuario y contraseña. El cliente siempre es responsable de mantener en secreto los nombres de usuario, las contraseñas y otros datos privados de inicio de sesión y es responsable de todo uso y actividad que se realice a través de la cuenta de usuario del cliente. Si el cliente descubre o sospecha un uso no autorizado de su cuenta de usuario, Extremezone debe ser contactado inmediatamente con esta información. Esto también se aplica en la dirección opuesta.

El cliente es responsable de proporcionar y mantener información completa, precisa y actualizada en todo momento. Por lo tanto, el cliente no puede hacerse pasar por otra persona o utilizar el nombre o la información de otra persona. Sin embargo, se aplican excepciones si obtiene su consentimiento primero.

Después de que el cliente haya realizado una reserva o una compra, se envía una confirmación de la reserva a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó al realizar el pedido o que está vinculada a su cuenta de usuario. El cliente deberá comprobar siempre el contenido de la confirmación de la reserva para que el contenido corresponda a la compra o reserva. Si el cliente nota algún error o deficiencia y si no ha recibido la confirmación de la reserva en el plazo de dos días, el cliente deberá ponerse en contacto con Extremezone lo antes posible.

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento de la ley (2005: 59) sobre los contratos a distancia y los contratos fuera de los locales comerciales no se aplica a los contratos relacionados con actividades de ocio. No obstante, ponte en contacto lo antes posible si detectas errores a la hora de reservar o comprar entradas para nuestras actividades e instalaciones deportivas y de ocio.

2. PAGO / CANCELACIÓN / CAMBIO DE RESERVAS DE FIESTA

Podrás elegir pagar con tarjeta o factura en tu confirmación de reserva.
Puedes cancelar tu fiesta hasta 48 horas antes sin que se te cobre nada. Si la cancelación no se realiza dentro de las 48 horas, se cobrará al cliente una tarifa de cancelación de 500 SEK.
Puedes enviar cambios de fiesta después de haber elegido un método de pago a info@extremezone.se. Cualquier cambio antes de esa fecha se podrá realizar en la confirmación de la reserva.

3. REGLAS DE PROCEDIMIENTO

La seguridad es algo que Extremezone prioriza y trabaja activamente para establecerlo, ya que los visitantes deben estar lo más seguros posible durante su tiempo en las instalaciones o eventos de Extremezone. Por lo tanto, se han establecido las siguientes reglas de procedimiento:
Todos los visitantes de Extremezone, ya sea que participen en actividades o visiten las instalaciones propiedad de Extremezone, deben seguir las instrucciones y pautas que se indican claramente.
Los visitantes que tengan entre 0 y 6 años siempre deberán estar acompañados por un adulto responsable durante toda su estancia.
Los visitantes de entre 7 y 9 años siempre deben tener un adulto en la habitación para usar el equipo y las actividades.
Los visitantes mayores de 10 años pueden visitar Extremezone sin un adulto que los acompañe.
Si estás embarazada, lesionado o padeces alguna enfermedad o diagnóstico, siempre debes consultar a un médico antes de participar en las actividades deportivas y de ocio de Extremezone o visitar una de las instalaciones de Extremezone. El practicante del equipo Extremezone debe utilizar calcetines especiales para trampolín en las instalaciones de Extremezone. También los vendemos in situ. Sólo se permite un salto por trampolín. Salta y aterriza sobre tu espalda o trasero cuando saltes a uno de nuestros fosos de espuma, no debes saltar de cabeza. No se permiten jeans, sudaderas con capucha y otras prendas con cadenas si estás activo en nuestro parque.
Si el visitante no sigue o no acepta las reglas de procedimiento de Extremezone, no tiene derecho a utilizar los Servicios ni acceder a las instalaciones de Extremezone. El visitante tampoco tiene derecho a un reembolso por el tiempo que no ha utilizado.

4. INCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO Y RESPONSABILIDAD

Si el cliente viola los Términos, Extremezone tiene derecho a denegar el acceso del cliente a las instalaciones y actividades proporcionadas por Extremezone y evitar el uso continuo de los Servicios.
Extremezone solo es responsable de los daños directos causados por nuestra negligencia y no de los daños indirectos, como la pérdida de ingresos, a menos que se nos pueda culpar por dolo o negligencia grave o se desprenda de otra manera de la ley obligatoria.
En el caso de que el sitio web contenga enlaces a sitios web o recursos proporcionados por otro, estos se proporcionan solo con fines informativos y Extremezone no tiene control ni responsabilidad por el contenido de dichos sitios web o recursos.
Hacemos el control de seguridad diario en el parque. Si usted resulta lesionado, se aplica su seguro privado.

5. FUERZA MAYOR

En el caso de eventos fuera de nuestro control razonable que afecten la posibilidad de cumplir con las obligaciones de ambas partes o que resulten en el cumplimiento de las obligaciones no sea financieramente defendible, p. guerras, desastres naturales, movilizaciones, incendios, disturbios o disturbios, incautaciones, demoras en la entrega de subcontratistas, interrupciones, cortes de energía o interrupciones en el tráfico de Internet, telecomunicaciones y conflictos en el mercado laboral ("Motivos de exención") no son responsabilidad de Extremezone o el cliente.

Sin demora, cada parte notificará a la otra parte la existencia de las Causales de Exención y el cumplimiento de las obligaciones se reanudará cuando hayan cesado las Causas de Exención.

6. POLÍTICA DE INTEGRIDAD

De acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos de la UE (GDPR), tiene derecho a recibir la siguiente información:

¿Qué información se almacena sobre usted como cliente?
Cuando hace clic en "completar reserva" en nuestro sistema de reservas, acepta que se guardará la información especificada. Necesitamos su información personal para poder completar su reserva/compra. Si no se proporciona información personal completa, no podremos cumplir nuestro acuerdo con usted y no se podrá realizar una reserva.

Al reservar necesitamos:

Nombre.
Dirección.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Tipo de actividad que has reservado.
Cuando lo reservaste.
Cuándo se realizó la actividad.
Cualquier comentario que proporcionó al hacer la reserva. Por ejemplo, alergias, instrucciones especiales.
Información a terceros
Proporcionamos la información requerida a nuestros socios para que podamos cumplir nuestro acuerdo de compra con usted como cliente cuando realiza un pedido. Su información puede ser divulgada a Billmate, nuestros proveedores de pago. Al momento del pago, también se realiza una verificación contra el historial de pagos y la recopilación de información crediticia a través de Billmate para poder analizar posibles soluciones de pago para usted como cliente.

¿Por qué guardamos esto?
Porque estamos obligados por la Ley de Contabilidad a guardar su información durante 5 años. Que podamos evaluar y analizar lo que reservan nuestros clientes, cómo lo hacen y cuándo lo hacen. Todo con el objetivo de poder ofrecer un negocio que funcione lo mejor posible y ofrecer a nuestros clientes ofertas con descuento, noticias e información sobre nuestro negocio.

¿Cuánto tiempo guardan mis datos?
Guardamos la información de sus clientes y sus reservas durante al menos 5 años. Si desea que se elimine su información, esto solo se puede hacer después de 5 años debido a la Ley de Contabilidad. En cualquier momento puede solicitar un extracto de qué información se almacena sobre usted.

¿Qué hago si quiero ser borrado/olvidado?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente/recepción y anonimizaremos toda tu información (a menos que cumpla con los requisitos legales anteriores). Una anonimización significa que nadie puede vincular su información a usted como persona.

7. Condiciones para cursos/campamentos de verano/lov camps

REGISTRO
La inscripción es vinculante y, a través de esta inscripción, será responsable del pago de los cursos en los que se inscriba cuando ocupe un lugar que negamos a otros. Si el curso al que te has inscrito está lleno o si por algún motivo te has equivocado en tu inscripción, en breve nos pondremos en contacto contigo. Los cambios y cambios de curso se realizan por correo electrónico a info@extremezone.se

REINSCRIPCIÓN
Se debe realizar una nueva inscripción cada semestre si desea continuar. Nadie se vuelve a registrar automáticamente para el próximo inicio.

MENOR DE EDAD
Los solicitantes menores de 18 años no pueden aceptar estos términos sin la aprobación de los padres. Cuando eres menor de edad, son tus padres/tutores quienes se hacen responsables del pago.

CONFIRMACIÓN
Si se ha registrado a través del sitio web, siempre le enviaremos una confirmación automática a la dirección de correo electrónico especificada como confirmación. Si no recibe dicho correo electrónico, debe comunicarse con nosotros, esto no significa que no obtuvo un lugar en el curso, sino que ingresó la dirección de correo electrónico incorrecta o que terminó en su correo no deseado. Siempre te enviamos una respuesta, independientemente de si te has apuntado al curso o no. No asuma nada por adelantado, pero contáctenos si no ha recibido una confirmación de su registro o alguna duda.

VOCACIÓN
Enviamos el aviso 1 semana antes del inicio del curso con información sobre si el curso se cancelará o no, si el curso se cancela, recibirá toda la información del curso en la llamada.

PAGO
El pago deberá realizarse a más tardar el primer curso. Usted elige su método de pago en su confirmación de reserva. Sin embargo, el método de pago debe elegirse antes de que comience el curso para garantizar una plaza en el curso. A través de la web podrás elegir entre pagar a plazos/con tarjeta/o pagar contra factura. DERECHO DE RETIRADA DE UN REGISTRO ONLINE
La notificación a Extremezone AB es vinculante. Sin embargo, usted tiene derecho a rescindir este acuerdo sin dar ningún motivo dentro de 14 días. El plazo de desistimiento expirará 14 días después del día de la celebración del contrato. Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificar claramente a Extremezone su decisión de desistir del acuerdo (por correo electrónico). ¡NOTA! No es válida la cancelación vía telefónica, en recepción o verbalmente de cualquier otro modo, sólo se aceptan cancelaciones por escrito. Correo electrónico: info@extremezone.se

Si ha invocado el derecho de desistimiento dentro del límite de tiempo (14 días), Extremezone le reembolsará la compensación pagada por el (los) curso (s) sin demora indebida, sin embargo, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos notificó su decisión de retirarse del acuerdo. El reembolso se realizará en tu cuenta bancaria, salvo que hayas acordado expresamente con nosotros lo contrario. Si ha solicitado comenzar el curso ya durante el período de desistimiento, debe pagar una cantidad que sea proporcional a lo que recibió, hasta que nos informe de su intención de desistir del acuerdo, en comparación con todo el alcance del acuerdo.

NO REMISIÓN DE UN REGISTRO EN EL SITIO
La inscripción al curso firmada es vinculante. Sin embargo, usted tiene derecho a cancelar su inscripción a más tardar 14 días antes del inicio del curso, independientemente de si ha realizado el pago o no. No se admitirán cancelaciones con más de 14 días de antelación al inicio del curso. Esto significa que debe pagar la tarifa completa del curso o tarjeta para el curso(s), tarjeta VIP o tarjeta sin cita previa. Esto significa que has ocupado una plaza si retiras tu inscripción o cancelas tu participación más tarde de 14 días antes del inicio del curso. Si te inscribes después de 14 días antes del inicio del curso, la inscripción es inmediatamente vinculante y, por tanto, no tienes posibilidad de reembolso en caso de cancelación.
¡NOTA! No es válido darse de baja por teléfono, en la recepción o de forma oral por cualquier otro medio, sólo se aprueban las bajas por escrito.
Es su responsabilidad asegurarse de que el correo electrónico y el pago nos lleguen a tiempo.
Cuando hemos recibido su cancelación de suscripción, siempre le enviamos una confirmación por correo electrónico.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si no ha recibido una confirmación de su cancelación.
No se le dará de baja hasta que se haya recibido la baja por escrito, el pago y una confirmación de nuestra parte.

CANCELAR PARTICIPACIÓN EN EL CURSO
Sólo en caso de enfermedad acreditada mediante certificado médico, se reembolsa la parte no utilizada de la tasa, o en lo que respecta al certificado médico.

DESPIDO POR ENFERMEDAD
Si está enfermo durante más de tres semanas (se requiere certificado médico), Extremezone le reembolsará la parte delantera no utilizada del curso.
El período de reembolso se calcula a partir del día en que recibimos su cancelación por escrito y cuánto tiempo es válido el certificado. Por lo tanto, no reembolsamos la parte del curso que se haya realizado antes de su cancelación. El certificado médico debe ser recibido por nosotros dentro de una semana después de la cancelación. De lo contrario, se aplican las mismas reglas que durante la baja. Lea más en cancelar suscripción arriba.

FESTIVOS Y DÍAS ROJOS
Tenemos descansos de los cursos durante deportes, vacaciones de otoño, Valborg, etc.
No obstante, no los cursos/campamentos que sean específicamente durante las vacaciones escolares.
Seguimos las vacaciones escolares de la ciudad de Malmö.

CURSOS / LECCIONES CANCELADOS
Extremezone se reserva el derecho de cancelar cursos, eventos y cursos ocasionales debido a muy pocas inscripciones o si un líder, p. se enfermó y no conseguimos encontrar un sustituto a tiempo. Si un curso se cancela durante un semestre completo, por supuesto, no pagará ninguna tarifa por esto. Si ha pagado la tarifa del curso, recibirá un reembolso de Extremezone. Si se establece la oportunidad, no se reembolsará ningún monto por ese tiempo, pero la oportunidad se recuperará al final del semestre. ¡Es su deber ingresar el número de teléfono móvil / correo electrónico correcto para recibir notificaciones en ocasiones de cursos cancelados!

- Si pierde una oportunidad, lamentablemente no puede ponerse al día en otro día / curso.

SÉ PUNTUAL
Queremos enfatizar la importancia de llegar a tiempo por varias razones. La llegada tardía provoca interrupciones que pueden crear irritación para quienes ya están en el sitio e inseguridad en quienes llegan tarde y se desperdicia tiempo valioso de la lección.

FOTO / VÍDEO
Usted acepta que la información inofensiva que no daña ni ofende ni al individuo ni al grupo, como. el nombre y la imagen / video se publican en Internet junto con Extreme Zone en el sitio web, las redes sociales o en las plataformas del líder del curso.

FIN de curso / campamento de verano / colonia de vacaciones